Условия заказа и доставки

Приём и оформление заказов происходят с соблюдением всех норм Российского законодательства,  являются официальными и полностью безопасными. Мы стараемся сделать наш сервис максимально удобным, поэтому вся оплата осуществляется в рублях. Вы можете оплатить выбранный товар в любом банке. Обратите внимание, что в банке «Авангард» отсутствует комиссия, Сбербанк – 1%, в остальных банках необходимо уточнять дополнительно.

Заказ препаратов через российское представительство GANDHI MEDICOS

4 простых шага:

  • вы заказываете товар на сайте или по телефону;
  • вы оплачиваете счет;
  • мы формируем заказ и отправляем его по указанному адресу;
  • вы получаете свой заказ.

Если вы хотите заказать препараты по телефону, просто позвоните по бесплатному номеру: 8 (800) 100-47-90 нашим специалистам.

  1. Приём заявок осуществляется по будням с 09:00 до 17:00 по московскому времени. Для вашего удобства все операторы говорят на русском языке.
  2. Специалист попросит вас продиктовать необходимые данные:
  • фамилию, имя, отчество;
  • номер мобильного/домашнего телефона;
  • адрес электронного ящика;
  • полный адрес доставки с индексом.
  1. Затем все ваши данные, счёт на оплату и дальнейшие инструкции будут высланы вам на электронную почту.
  2. Далее вам необходимо оплатить счёт (в рублях) – это можно сделать либо в личном кабинете онлайн- банка, либо в любом отделении.
  3. Как только денежные средства поступают на расчетный счёт нашей компании, вам придет смс-уведомление.
  4. В течение 48 часов наши логисты сформируют посылку и отправят вам номер трека, чтобы вы могли самостоятельно отслеживать заказ. В случае каких-либо затруднений обращайтесь к нашим специалистам, они всегда подскажут, где в данный момент находится ваша посылка.
  5. Срок доставки составляет 12 - 25 дней, перевозчик – надежная международная компания EMS.

Мы соблюдаем федеральный закон о персональных данных №152-ФЗ.

Примечание: просьба внимательно прочитать данный раздел:

Уважая и соблюдая интересы своих заказчиков, компания GANDHI MEDICOS, предоставляет гарантию «Непоставки товара»
То есть если потеря посылки произошла по вине перевозчика EMS, наша компания за свой счет отправит вам вторую посылку, если при этом вами были соблюдены все правила российской таможни.
При возникновении спорных вопросов на таможне России по причине не соблюдённых вами правил  таможни РФ, компания GANDHI MEDICOS не несёт юридической ответственности.

Пример письма клиенту:

Здравствуйте, уважаемый _________!

Ваш заказ № 00000 в компании GANDHI MEDICOS RUSSIA принят в обработку.
Пожалуйста, проверьте Ваши данные, в случае обнаружения ошибки или неточности, пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом по телефону: 8-800-100-47-90.

NAME: ________________________
HOUSE NO.: ____________________
STREET: _______________________
COUNTRY: _____________________
CITY: _________________________
ZIPCODE: 394030
MOBILE: +7 000 00 00 00
EMAIL: ________________________

Сумма заказа: 30 000 (тридцать тысяч рублей 00 копеек).

В письме также будет вложен счёт на оплату, который вы можете оплатить в личном кабинете вашего банка.

При поступлении денежным средств на расчетный счет компании GANDHI MEDICOS вам придет смс-оповещение, если оплата не поступает в отведенные сроки, то заказ автоматически аннулируется.

Инвойс GANDHI MEDICOS – подтверждение вашего заказа

После того как деньги поступят на счет GANDHI MEDICOS по указанному вами адресу, собирается и отправляется посылка, номер трека вы получите в письме по электронной почте и на свой телефон в виде смс.

Посылка доставляется напрямую из Индии, срок доставки 12 - 25 дней.

Самый важный сайт НАША ПОЧТА: https://www.pochta.ru/tracking если зарегистрироваться на сайте почты, будут приходит смс уведомления, движения посылки (бесплатно)